Formas de Pagamento

A Mirage Jóias busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável, disponibilizando informações claras sobre as formas de pagamento aceitas, condições comerciais, aprovação das transações e procedimentos relacionados aos pedidos realizados em nossa loja virtual.

Esta Política de Pagamentos tem como objetivo explicar aos clientes como funcionam os métodos de pagamento disponíveis, as condições aplicáveis a cada modalidade, os processos de segurança utilizados e os procedimentos relacionados a estornos e reembolsos.

Nosso compromisso é garantir que o consumidor tenha acesso às informações necessárias antes da conclusão da compra, proporcionando maior segurança e transparência durante toda a jornada de pagamento.

1. Identificação da Empresa

Marca: Mirage Jóias
Razão Social: Hsg Ecommerce LTDA
CNPJ: 49.490.487/0001-27
Endereço: Rua Mistral, 332, Edif The Point 209A Emx - Despraiado - Cuiabá/MT - CEP: 78048-222
E-mail: sac@miragejoias.com
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 10h às 19h

2. Formas de Pagamento Aceitas

A Mirage Jóias disponibiliza diferentes formas de pagamento para oferecer praticidade, segurança e flexibilidade aos seus clientes.

As transações são processadas por empresas especializadas em pagamentos digitais, utilizando sistemas destinados à proteção das informações financeiras durante todo o processo de compra.

• Cartão de crédito:
  Aceitamos as principais bandeiras disponíveis no mercado brasileiro. O cliente poderá realizar o pagamento em até 3 (três) parcelas sem juros, conforme as condições apresentadas no momento da finalização da compra.
• Pix:
  Os pagamentos realizados via Pix possuem confirmação geralmente imediata após a conclusão da transação. Como benefício, clientes que escolherem essa modalidade recebem 5% de desconto aplicado automaticamente sobre o valor total da compra no momento do checkout.
• Boleto bancário:
  Disponibilizamos pagamento via boleto bancário conforme as opções apresentadas durante a finalização do pedido. O processamento da compra ocorrerá após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

3. Desconto para Pagamento via Pix

A Mirage Jóias oferece 5% de desconto para clientes que optarem pelo pagamento via Pix.

O desconto é aplicado automaticamente pelo sistema da loja no momento da finalização da compra, quando o Pix é selecionado como forma de pagamento.

O valor final da compra com desconto será apresentado antes da confirmação do pedido, garantindo transparência sobre a condição comercial aplicada.

O benefício está vinculado exclusivamente à escolha do Pix como modalidade de pagamento.

4. Parcelamento no Cartão de Crédito

Os pagamentos realizados através de cartão de crédito poderão ser parcelados em até 3 (três) vezes sem juros, conforme as condições disponibilizadas no momento da compra.

A quantidade de parcelas disponível será apresentada ao cliente antes da conclusão do pedido.

5. Processamento e Aprovação do Pagamento

Após a finalização da compra, o pagamento passa por etapas de validação antes da liberação do pedido para preparação e envio.

1. Envio das informações da compra ao sistema responsável pelo processamento;
2. Análise e autorização da transação pela instituição financeira ou intermediador de pagamento;
3. Confirmação do pagamento;
4. Liberação do pedido para separação, preparação e envio.

Pagamentos realizados por cartão de crédito poderão passar por análises adicionais de segurança realizadas pela operadora ou pelo intermediador responsável.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

6. Segurança das Informações Financeiras

A Mirage Jóias utiliza sistemas e parceiros especializados para garantir maior segurança durante o processamento das transações financeiras.

A empresa não armazena dados completos de cartão de crédito, códigos de segurança ou senhas utilizadas pelos clientes.

As informações financeiras são tratadas diretamente pelos intermediadores responsáveis pelo pagamento, seguindo padrões de segurança aplicáveis ao comércio eletrônico.

7. Identificação da Cobrança

A cobrança realizada poderá aparecer na fatura do cartão, extrato bancário ou aplicativo financeiro com identificação relacionada à Mirage Jóias ou ao intermediador responsável pelo processamento da transação.

Caso o cliente tenha dúvidas sobre uma cobrança, nossa equipe estará disponível para auxiliar na identificação das informações.

8. Reembolsos e Estornos

Os procedimentos relacionados a reembolso e estorno seguem as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, respeitando a legislação brasileira aplicável.

• Cartão de crédito:
  O estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O prazo para identificação do crédito poderá variar conforme os procedimentos da instituição financeira responsável, podendo ocorrer em até 2 ciclos de faturamento.
• Pix:
  O reembolso será realizado conforme os procedimentos internos da empresa, após aprovação da solicitação e confirmação dos dados necessários para processamento.
• Boleto bancário:
  O reembolso será realizado conforme os procedimentos aplicáveis, mediante confirmação das informações necessárias para devolução dos valores.

9. Divergências e Contestação de Cobranças

Caso o cliente identifique qualquer cobrança desconhecida, divergência de valores ou problema relacionado ao pagamento, recomendamos entrar em contato com nossa equipe através dos canais oficiais.

A Mirage Jóias realizará a análise da situação e buscará auxiliar na identificação da transação junto aos responsáveis pelo processamento do pagamento quando necessário.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Pagamentos poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos processos internos, alterações nos métodos de pagamento disponíveis ou adequações às normas aplicáveis.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas a pagamentos, cobranças, descontos, parcelamentos, estornos ou reembolsos, entre em contato através dos canais oficiais:

E-mail: sac@miragejoias.com
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 10h às 19h