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Mirage Joias
Na Mirage Joias, trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com sua compra, confira nossa política de reembolso para auxiliá-lo.
Reembolso Total
Oferecemos reembolso completo para qualquer produto com o qual você não esteja totalmente satisfeito, desde que esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente informando o motivo da devolução.
Cancelamento de Pedido
Caso queira cancelar seu pedido, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, realizaremos o reembolso integral.
Prazo para Reembolso
O reembolso será processado após a confirmação do recebimento do produto em nosso depósito e será realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação. O tempo para que o valor fique disponível dependerá da forma de pagamento utilizada na compra.
Observações Importantes:
- A Mirage Joias se reserva o direito de recusar o reembolso caso seja identificado mau uso do produto ou violação da embalagem original.
- Em caso de defeito ou avaria, oferecemos troca ou reparo sem custos adicionais para o cliente.
- A embalagem original deve ser mantida até a confirmação da solicitação de reembolso ou troca.
- Os custos de envio e devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou avaria.
📧 E-mail de suporte: sac@miragejoias.com
📞 WhatsApp: +55 (31) 99064-8100